Prazo para devolução: você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral.
Prazo para troca: você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca por tamanho, cor ou modelo, desde que o item esteja sem uso, com etiquetas e embalagem original.
Frete: na primeira troca, o frete de envio e retorno é por conta da Rivvi. A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete será de responsabilidade do cliente.
Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato com as instruções em breve.
